Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung. Französische Fassung lesen
Kontrolle über Ihre Daten
Ihr Aule-Konto löschen
Sie können Ihr Aule-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen, direkt in der App oder per E-Mail.
In der Aule-App
Melden Sie sich an, öffnen Sie das Kontomenü und wählen Sie „Konto deaktivieren oder löschen“ und danach „Konto löschen“. Nach Ihrer Bestätigung erfolgt die Löschung sofort und endgültig: Sie werden abgemeldet und das Konto existiert nicht mehr. Sie können auch „Deaktivieren“ wählen: Der Zugang wird auf allen Ihren Geräten gesperrt, ohne dass etwas gelöscht wird, und Sie können die Reaktivierung per E-Mail an contact@aule.fr beantragen.
Auf der Website
Öffnen Sie, angemeldet in Ihrem Konto auf aule.fr, die Kontoeinstellungen: Dort können Sie Ihr Konto nach Bestätigung deaktivieren oder löschen.
Wenn die direkte Löschung abgelehnt wird
Ein Konto, das mit einem Aule-Pro-Bereich verknüpft ist (Mitarbeitende, Fahrende) oder die einzige Administration eines Netzes darstellt, kann nicht über die App geschlossen werden: Wenden Sie sich an Ihr Netz oder schreiben Sie uns, damit wir das weitere Vorgehen mit ihm abstimmen.
Ihren Antrag per E-Mail senden
Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse und geben Sie im Betreff „Löschung meines Aule-Kontos“ an. Senden Sie niemals Ihr Passwort. Antrag an contact@aule.fr senden.
Überprüfung und Frist
Die Löschung in der App oder auf der Website erfolgt sofort. Bei einem Antrag per E-Mail prüft Aule, ob er tatsächlich von der Inhaberin oder dem Inhaber des Kontos stammt, und bearbeitet ihn anschließend so schnell wie möglich und spätestens innerhalb eines Monats, außer bei einem komplexen Antrag oder einer besonderen gesetzlichen Pflicht.
Gelöschte Daten
Das Konto, das Profil (Vor- und Nachname, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht), das Profilfoto, gespeicherte Orte, Benachrichtigungs-Token, synchronisierte Favoriten und die übrigen unmittelbar mit dem Konto verknüpften Daten werden gelöscht. Bereits veröffentlichte Beiträge können anonymisiert werden, wenn sie in einem öffentlichen Verlauf verständlich bleiben müssen. Rohe Standortkoordinaten werden automatisch innerhalb von fünfzehn Minuten gelöscht.
Begrenzte Aufbewahrung
Bestimmte Informationen können nur aufbewahrt werden, wenn das Gesetz es vorschreibt oder um Betrug zu verhindern und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Sie werden dann getrennt, auf das unbedingt Erforderliche beschränkt und nach Ablauf der geltenden Frist gelöscht.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026 · Kontakt: contact@aule.fr