Contrôle de vos données
Supprimer votre compte Aule
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Aule et les données qui lui sont associées, directement depuis l'application ou par e-mail.
Depuis l'application Aule
Connectez-vous, ouvrez le menu du compte, puis choisissez « Désactiver ou supprimer le compte » et « Supprimer le compte ». Après votre confirmation, la suppression est immédiate et définitive : vous êtes déconnecté et le compte n'existe plus. Vous pouvez aussi choisir « Désactiver » : l'accès est suspendu sur tous vos appareils sans que rien ne soit effacé, et vous pouvez demander la réactivation par e-mail à contact@aule.fr.
Depuis le site
Connecté à votre compte sur aule.fr, ouvrez les paramètres du compte : vous pouvez y désactiver ou supprimer votre compte après confirmation.
Cas où la suppression directe est refusée
Un compte lié à un espace Aule Pro (agent, conducteur) ou administrateur unique d'un réseau ne peut pas être fermé depuis l'application : adressez-vous à votre réseau, ou écrivez-nous pour que nous organisions la suite avec lui.
Envoyer votre demande par e-mail
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez depuis l'adresse liée à votre compte en indiquant « Suppression de mon compte Aule » dans l'objet. N'envoyez jamais votre mot de passe. Envoyer la demande à contact@aule.fr.
Vérification et délai
La suppression depuis l'application ou le site est immédiate. Pour une demande par e-mail, Aule vérifie que la demande provient bien du titulaire du compte, puis la traite dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois, sauf demande complexe ou obligation légale particulière.
Données supprimées
Le compte, le profil (nom, prénom, téléphone, adresse, date de naissance, genre), la photo de profil, les lieux enregistrés, les jetons de notification, les favoris synchronisés et les autres données directement rattachées au compte sont supprimés. Les contributions déjà publiées peuvent être anonymisées lorsqu'elles doivent rester compréhensibles dans un fil public. Les coordonnées de localisation brutes sont purgées automatiquement sous quinze minutes.
Conservation limitée
Certaines informations peuvent être conservées uniquement lorsque la loi l'impose ou pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du service. Elles sont alors isolées, limitées au strict nécessaire et supprimées à l'issue de la durée applicable.
Dernière mise à jour : octobre 2026 · Contact : contact@aule.fr